Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Copain.e, SASU au capital de 1 500 euros
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
RCS Paris 993 720 440
Contact : contact@copaine.com

2. Données collectées

Nous collectons :

  • Identité et contact : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
  • Commandes : articles, montants, historique, adresse de livraison, point relais choisi.
  • Paiement : les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous n'y avons jamais accès et ne les conservons pas.
  • Navigation : pages consultées, adresse IP, type d'appareil et de navigateur, via des cookies.

3. Finalités et bases légales

Traiter et livrer les commandes Exécution du contrat
Répondre aux demandes du service client Exécution du contrat
Envoyer la newsletter Consentement
Mesurer l'audience du site Consentement (cookies)
Respecter nos obligations comptables et fiscales Obligation légale
Prévenir la fraude Intérêt légitime

4. Destinataires

Vos données sont accessibles aux personnes habilitées chez Copain.e et transmises à nos sous-traitants dans la stricte mesure nécessaire : hébergement de la boutique (Shopify International Limited, Irlande), prestataire de paiement, transporteurs et solution d'expédition, outil d'envoi de courriels.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

6. Durée de conservation

  • Compte client : pendant la durée de la relation, puis trois ans après le dernier contact.
  • Commandes et factures : dix ans, conformément aux obligations comptables.
  • Newsletter : jusqu'au retrait du consentement, puis trois ans.
  • Cookies : treize mois au maximum.

7. Vos droits

Conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à contact@copaine.com. Nous répondons sous un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute sérieux sur votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07 — www.cnil.fr.

8. Newsletter

L'inscription se fait par consentement explicite. Chaque message comporte un lien de désabonnement, effectif immédiatement. Vous pouvez aussi nous écrire pour être retiré de la liste.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement — panier, session, sécurité — qui ne requièrent pas votre consentement, ainsi que des cookies de mesure d'audience et, le cas échéant, de publicité, qui ne sont déposés qu'après votre accord.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « préférences cookies » en pied de page, ou par les réglages de votre navigateur.

10. Sécurité

Le site est intégralement chiffré (HTTPS). Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'usage détourné et l'accès non autorisé.